Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Bij Pampago hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG (GDPR).
Welke informatie verzamelen we
We verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en betalingsgegevens bij registratie en gebruik van onze diensten. Daarnaast verwerken we gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, IP-adres en apparaatidentificatie, om onze online gokdiensten aan te bieden. Gevoelige gegevens gerelateerd aan gezondheidsrisico's, zoals gokgedrag voor verslavingspreventie, worden alleen verwerkt met expliciete toestemming of wettelijke noodzaak. We voeren een data mapping uit om alle verwerkte gegevens te identificeren en te documenteren.
Hoe we uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om onze gokdiensten te leveren, accounts te beheren en transacties te verwerken. We analyseren speelgedrag voor personalisatie, fraudebestrijding en verantwoord gokken, gebaseerd op gerechtvaardigd belang of expliciete toestemming. Marketingcommunicatie gebeurt alleen met uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken zonder toegang tot diensten te verliezen. We evalueren doelen compatibel met de oorspronkelijke verwerkingsdoelen zoals vermeld in dit beleid.
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners onder een verwerkersovereenkomst voor hosting, betalingen of analyse. Delen gebeurt ook bij wettelijke verplichtingen, zoals met de Belgische Kansspelcommissie voor licentierapportage of anti-witwasregels. Geen verkoop van gegevens aan derden zonder uw toestemming.
Gegevensbeveiliging
We beveiligen uw gegevens met encryptie, firewalls en toegangcontroles op beveiligde servers. Regelmatige audits en een datalekprotocol zorgen voor snelle respons op incidenten. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel, en we houden bewaartermijnen aan conform wettelijke eisen, zoals 5 jaar voor AML-documenten. Onze nalevingsstructuur omvat een register van verwerkingsactiviteiten en LIA-balancetests.
Uw rechten
Conform de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw gegevens, alsook op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt toestemming intrekken en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Neem contact op voor verzoeken; we reageren binnen een maand. Voor klacht over verwerking kunt u de Gegevensbeschermingsautoriteit contacteren.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming via een cookiebanner. U kunt cookies beheren of weigeren, behalve essentiële. Trackingtools helpen bij fraudebestrijding en gebruiksanalyse.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze Data Protection Officer. We reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]