Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Chez Pampago, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et données de paiement lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services. En outre, nous traitons des données d'utilisation, telles que votre comportement de jeu, adresse IP et identification de l'appareil, afin de fournir nos services de jeux en ligne. Les données sensibles liées aux risques pour la santé, comme le comportement de jeu pour la prévention de la dépendance, ne sont traitées qu'avec un consentement explicite ou une nécessité légale. Nous effectuons une cartographie des données pour identifier et documenter toutes les données traitées.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour fournir nos services de jeux, gérer les comptes et traiter les transactions. Nous analysons le comportement de jeu pour la personnalisation, la lutte contre la fraude et le jeu responsable, sur la base d'un intérêt légitime ou d'un consentement explicite. Les communications marketing ne sont effectuées qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans perdre l'accès aux services. Nous évaluons les objectifs compatibles avec les finalités de traitement initiales mentionnées dans cette politique.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance dans le cadre d'un accord de sous-traitance pour l'hébergement, les paiements ou l'analyse. Le partage intervient également en cas d'obligations légales, comme avec la Commission belge des jeux de hasard pour les rapports de licence ou les règles anti-blanchiment. Aucune vente de données à des tiers sans votre consentement.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec un chiffrement, des pare-feu et des contrôles d'accès sur des serveurs sécurisés. Des audits réguliers et un protocole de violation de données garantissent une réponse rapide aux incidents. L'accès aux données est limité au personnel autorisé, et nous respectons les durées de conservation conformément aux exigences légales, comme 5 ans pour les documents LBC. Notre structure de conformité comprend un registre des activités de traitement et des tests d'équilibrage AIPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter vos données, ainsi que le droit à la portabilité des données. Vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime. Contactez-nous pour toute demande ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour toute plainte concernant le traitement, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et les publicités personnalisées, avec votre consentement via une bannière de cookies. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies, à l'exception des cookies essentiels. Les outils de suivi aident à lutter contre la fraude et à analyser l'utilisation.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données. Nous répondons dans les plus brefs délais.
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